Perguntas frequentes (FAQ)

16 - Informações sobre o envio de e-mails pelo auto-servidor (DNS)

Ao enviar e-mails por um auto-servidor (DNS), uma conexão direta entre o seu computador e o servidor que contém o e-mail do destinatário é feita, para que então o e-mail seja entregue. Nesta forma de envio o e-mail enviado não passa pelo seu provedor de acesso ou por qualquer servidor SMTP.

O Carteiro também permite que você configure um servidor SMTP a partir de uma conta que você possua em um provedor de acesso ou empresa de hospedagem. O envio por SMTP é mais seguro, mais rápido e o índice de falhas no envio é muito mais baixo do que usando o auto-servidor.

Quando você utiliza um servidor SMTP, porém, os e-mails não são enviados diretamente para os destinatários e sim, para o seu servidor SMTP, que posteriormente processa o envio de cada e-mail. Isto pode sobrecarregar o servidor e por isso, muitos provedores de acesso possuem restrições de uso deste serviço, como por exemplo, limitar a 100 e-mails a quantidade máxima de envios por hora.

O envio de e-mails pelo auto-servidor (DNS) é uma forma de fugir das restrições e limitações de envio geralmente impostas pelos provedores de acesso. Como os e-mails são enviados diretamente a partir de sua máquina, você pode enviar qualquer quantidade sem sofrer as limitações de uso do seu servidor SMTP. A desvantagem de enviar e-mails por um auto-servidor é que muitos Provedores também possuem restrições relativas ao recebimento de e-mails não autenticados (enviados por auto-servidores) e por isso, muitos e-mails mesmo sendo válidos, não conseguem ser enviados. Isto não é uma falha do Carteiro e sim um problema inerente às políticas sobre e-mails, que variam entre cada provedor de acesso e empresa de hospedagem.

As restrições de recebimento de e-mails enviados por auto-servidores mais comuns são:

• não aceitar os e-mails;
• aceitar uma quantidade limitada de e-mails enviados por um mesmo remetente;
• não aceitar os e-mails em determinados horários

Normalmente a maioria dos e-mails válidos enviados por um auto-servidor são processados. Caso você tenha problemas com esta forma de envio a única forma de resolver isto é conseguindo disponibilidade de envio em um servidor SMTP. Isso pode ser feito a partir de algum acordo ou contrato com um provedor de acesso ou empresa de hospedagem ou por meio da contratação de um servidor dedicado.

Devido aos problemas existentes, a LinkWS lançou um serviço opcional que pode ser contratado para o envio dos e-mails pelo servidor SMTP da LinkWS, que além de rápido e seguro possui outras vantagens. Este serviço é indicado para ser utilizado como uma alternativa aos e-mails que não conseguem ser enviados pelo auto-servidor ou para uma maior comodidade e agilidade desejada. Informações no endereço www.carteiroxpress.com.br

Links Relacionados:

Solução de problemas: Problemas mais comuns e soluções no uso do Carteiro Características: Conheça as principais características do Carteiro Comprar: Registre o Carteiro para acessar todos os seus recursos Fale Conosco: Entre em contato com o nosso suporte