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Atender bem é essencial e o Link Ticket é a ferramenta certa para isso |
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Quem atende bem vende mais, aumenta a satisfação dos clientes, reduz custos com suporte e poupa tempo.
Que tal profissionalizar o seu atendimento via e-mail com um sistema de ticket, com código de rastreamento e organização total? Não precisa instalar nada em seu site. Em poucos minutos você terá uma estrutura premium para atendimento via e-mail, que passa muito mais credibilidade aos seus clientes e evita uma série de problemas e dificuldades que ocorrem no atendimento normal via e-mail. Veja as vantagens: |
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Você no controle, sempre |
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A integração do Link Ticket com seus e-mails não aprisiona você ao sistema. Se por qualquer motivo você não quiser mais usar o Link Ticket, basta descadastrar suas contas de e-mail pelo painel de controle e os e-mails recebidos por essas contas deixarão de ser gerenciados e checados pelo Link Ticket, passando a acumular diretamente no seu servidor de e-mails, como era no passado.
É fácil integrar o Link Ticket ao seu atendimento atual via e-mail, e é mais fácil ainda deixar de usá-lo, se por qualquer motivo você assim o desejar.
Você usará o Link Ticket para oferecer aos seus clientes um atendimento profissional, ágil e organizado, e não por ter ficado preso ou dependente do sistema. |
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Múltiplas formas de integração |
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Basta você cadastrar no Link Ticket os e-mails que receberão os chamados de atendimento. A partir daí, o Link Ticket assume tudo e passa a gerenciar todo o recebimento de mensagens, checando regularmente as contas de e-mail cadastradas e alocando cada atendimento para o departamento e atendentes adequados.
Além da integração do sistema com seus e-mails, você poderá também implantar seu próprio formulário para receber novos tickets de atendimento (2) ou disponibilizar uma página especial (1) para seus clientes e usuários poderem criar novos tickets e visualizar o histórico de atendimentos já realizados. |
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Mais características |
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É o fim do SPAM
Com o Link Ticket, os seus atendentes não perderão mais tempo identificando e apagando SPAM no meio dos e-mails.
1- Caso o requerente nunca tenha aberto nenhum ticket, ele recebe automaticamente um e-mail para confirmar a sua abertura. Isso elimina 99.99% dos SPAMs. Chega de perder tempo com lixo. Com o Link Ticket você só se preocupa em atender bem os seus clientes.
Resolva os atendimentos por e-mail até 200% mais rápido
Ele se integra sem transtornos às suas contas atuais de e-mail e organiza todas as mensagens de forma muito mais segura e profissional. Por que o atendimento fica mais rápido? Veja:
1-Sem SPAM, seus atendentes terão o foco apenas no atendimento;
2- Os tickets de atendimento são distribuídos automaticamente entre os atendentes, que podem prestar o suporte e redirecionar o atendimento para outros atendentes livremente. Tudo fica registrado, garantindo a organização e agilidade;
3- Os tickets são organizados automaticamente por prioridade e tempo de espera. Sendo assim, eles são respondidos de forma justa, garantindo que os seus clientes esperem o mínimo possível por um atendimento solicitado;
4- Quando um atendimento é acessado, todas as mensagens trocadas durante esse chamado ficam visíveis de forma clara, permitindo a plena compreensão do problema. Sabe aquelas vezes em que você tem que responder um e-mail perguntando sobre o que se trata, porque o requerente apagou as mensagens anteriormente trocadas e você não lembra mais o que conversaram anteriormente? Isso vai virar passado. |
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Veja como funciona |
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Se quiser ver como o Link Ticket funciona na prática, entre em contato conosco de uma das seguintes formas:
- enviando um e-mail para suporte@linkws.com;
- preenchendo nosso formulário de contato;
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acessando diretamente a página de abertura de chamados via ticket
Nós da LinkWS usamos o Link Ticket como nossa ferramenta principal para atendimento e suporte aos clientes. Entrando em contato conosco você verá como o atendimento via chamados é mais organizado, ágil e preciso, e poderá ver exatamente como funcionará esse serviço para seus clientes e usuários. |
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Experimente agora! |
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O Link Ticket é comercializado na forma de serviço, com planos acessíveis para cada necessidade de uso.
Acesse a tabela de preços para mais informações.
Ele pode ser testado sem compromisso antes de você optar por um plano profissional. Existem diversas vantagens no fato do produto ser fornecido na forma de um serviço, dentre elas:
- Atualizações entram em uso sem precisar reinstalar nada;
- Nada precisa ser instalado no servidor de seu site, simplificando a implantação e uso do produto;
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Uma equipe inteira de técnicos trabalha constantemente para garantir o processamento e funcionamento do produto;
- O processamento e tráfego de dados no uso do serviço é por conta e responsabilidade da LinKWS. |
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Veja como é fácil implantar o Link Ticket em seu site!
Clique aqui!
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