Carteiro e Carteiro Xpress
Estes são os produtos com maior demanda de suporte. A LinkWS desenvolveu um vasto material de auto-atendimento, que contempla todos os problemas e soluções conhecidos sobre estes produtos. Normalmente é bem mais vantajoso e rápido acessar este material do que entrar diretamente em contato com o suporte, via e-mail ou chat.
Selecione uma das opções abaixo:
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| * Formulários submetidos pela manhã normalmente são respondidos pela tarde. Formulários submetidos pela tarde, normalmente são respondidos na manhã do dia seguinte, exceto em finais de semana, quando não há expediente. |
Outros produtos da LinkWS
Para obter suporte técnico de todos os produtos fornecidos pela LinkWS, exceto o Carteiro e Carteiro Xpress, preencha o formulário de contato ou acesse o atendimento via Chat, disponível na página principal (www.linkws.com).
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| Atenção: A LinkWS possui toda uma estrutura de atendimento para dar conta da grande demanda recebida no prazo estabelecido (entre 2 e 24h), pelos meios disponíveis acima. Por questões de política da empresa, não efetuamos atendimento técnico por telefone nem por atendimento via chat.
A LinkWS possui muitos usuários de seus produtos e serviços e os problemas tendem a se repetir. Por conta disso, gerenciamos uma grande base de dados que organiza todas as experiências de suportes efetuados, de modo que o atendimento via e-mail é efetuado normalmente com maior agilidade e eficiência, fazendo-se uso desta base de conhecimentos. Já fizemos experiências em atendimentos por telefone. Muitas vezes esses atendimentos são extremamente demorados, ineficientes e custosos, sendo assim, padronizamos todo o atendimento de modo direcionado via e-mail, em em casos mais pontuais, também no chat. Sabemos que nossos clientes têm sempre muita urgência e fazemos de tudo para respondermos com a maior brevidade possível. Pedimos a compreensão de todos. Estamos sempre buscando formas de otimizar o atendimento e melhorias sempre serão desenvolvidas em busca do atendimento ideal. |
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